Política de envío

Última actualización: 29 de julio de 2026

Gracias por comprar en MDD Fitness.

Esta Política de Envío explica cómo procesamos y entregamos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1–3 días hábiles después de que el pago se haya recibido con éxito.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo los días festivos del Reino Unido.

Durante períodos de alta demanda, lanzamientos de productos, promociones o días festivos, los tiempos de procesamiento pueden ser un poco más largos.

Destinos de envío

Actualmente enviamos a clientes en todo el mundo.

Si no podemos entregar en su ubicación, le notificaremos lo antes posible y emitiremos un reembolso completo si su pedido no puede ser cumplido.

Tiempos estimados de entrega

Nuestros productos son enviados por proveedores y socios logísticos confiables ubicados en China continental.

Los tiempos estimados de entrega son:

Reino Unido: 5–12 días hábiles
Europa: 5–15 días hábiles
Estados Unidos y Canadá: 6–15 días hábiles
Australia y Nueva Zelanda: 6–15 días hábiles
Resto del mundo: 7–20 días hábiles

Estas estimaciones de entrega comienzan una vez que su pedido ha sido despachado y se proporcionan solo como guía.

Los tiempos de entrega reales pueden variar debido a inspecciones aduaneras, condiciones climáticas severas, interrupciones en el transporte, servicios postales locales u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Costos de envío

Los cargos de envío se calculan y muestran durante el pago antes de completar su compra.

Cualquier promoción de envío gratuito se anunciará claramente en nuestro sitio web.

Seguimiento de pedidos

Cuando esté disponible, la información de seguimiento se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada en el pago una vez que su pedido haya sido despachado.

Por favor, permita hasta 72 horas para que la información de seguimiento esté activa después de recibir la confirmación de envío.

Aduanas, derechos e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación, IVA, tarifas de manejo u otros cargos impuestos por el país de destino.

A menos que se indique lo contrario durante el pago, estos cargos son responsabilidad del cliente.

MDD Fitness no tiene control sobre los procedimientos aduaneros ni las tarifas cobradas por las autoridades locales.

Direcciones incorrectas

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa y completa.

Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta, esto puede resultar en retrasos en la entrega, devoluciones de paquetes o cargos adicionales de envío.

Si nota un error en sus datos de envío, por favor contáctenos lo antes posible. Aunque haremos esfuerzos razonables para modificar su pedido antes del envío, no podemos garantizar cambios una vez que el procesamiento haya comenzado.

Envíos Perdidos, Retrasados o Dañados

Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado de entrega, por favor contáctenos para que podamos investigar con la empresa de transporte.

Los pedidos confirmados como perdidos en tránsito pueden ser reemplazados o reembolsados a nuestra discreción y conforme a sus derechos legales.

Si su pedido llega dañado, por favor contáctenos dentro de 48 horas de la entrega y proporcione fotografías del embalaje y los artículos dañados para que podamos asistirle rápidamente.

Envíos Divididos

Cuando un pedido contiene múltiples productos, los artículos pueden enviarse por separado y llegar en diferentes momentos.

No incurrirá en cargos adicionales de envío por envíos divididos.

Responsabilidad de la Entrega

El riesgo sobre los bienes pasa a usted cuando los bienes son entregados en la dirección de entrega proporcionada durante el pago.

La propiedad de los bienes se transfiere una vez que se ha recibido el pago completo.

Derechos del Consumidor

Nada en esta Política de Envíos afecta sus derechos legales bajo la ley del Reino Unido.

Los clientes que compran desde el Reino Unido están protegidos por la legislación aplicable, incluyendo:

Ley de Derechos del Consumidor 2015
Reglamento de Contratos con Consumidores (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) 2013

Si no entregamos sus productos dentro del período de entrega acordado, o dentro de 30 días cuando no se haya acordado un período de entrega (a menos que se haya acordado expresamente un período diferente con usted), puede tener derecho a cancelar su pedido y recibir un reembolso conforme a sus derechos legales.

Fuerza Mayor

MDD Fitness no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, pandemias, acciones industriales, retrasos en aduanas, interrupciones en el transporte, guerra, disturbios civiles, incidentes cibernéticos o acciones gubernamentales.